Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Cuando completas un formulario, podemos recopilar tu nombre, teléfono, email, servicio de interés, idioma preferido, método de contacto preferido, descripción opcional y registro de tu selección de consentimiento. También podemos recibir datos técnicos básicos necesarios para operar, proteger y diagnosticar el sitio, como fecha y hora de la solicitud, dirección de red, tipo de navegador y registros de seguridad.

2. Información que no debes enviar por el formulario público

El formulario inicial no está diseñado para recibir información sensible ni documentos. No incluyas números de Seguro Social, fechas de nacimiento, números de licencia de conducir o pasaporte, datos de tarjetas o cuentas bancarias, contraseñas, declaraciones de impuestos, documentos adjuntos, información médica, diagnósticos, información de ciudadanía o estatus migratorio, ni datos confidenciales de otra persona.

Si necesitamos documentación para prestar un servicio, te indicaremos un proceso separado y apropiado. No envíes documentos fiscales, migratorios, financieros o médicos por texto, WhatsApp o email ordinario salvo que te proporcionemos instrucciones específicas y un canal adecuado.

3. Cómo usamos la información

• Responder a tu solicitud, identificar el área que puede atenderla y comunicarnos por el medio que elegiste.
• Programar consultas y administrar la relación de servicio cuando decidas continuar.
• Mantener registros de solicitudes, preferencias, consentimiento y revocaciones.
• Proteger el sitio, prevenir fraude o uso indebido, diagnosticar errores y cumplir obligaciones legales.
• Enviar comunicaciones promocionales únicamente cuando exista una autorización aplicable y respetar tus preferencias de exclusión.

4. Cómo compartimos la información

Podemos compartir información con proveedores que operan el alojamiento, base de datos, email, telefonía, mensajería, formularios, seguridad o soporte del sitio, únicamente para prestar esos servicios y bajo instrucciones apropiadas.

Cuando solicites un proceso que ejecuta un profesional independiente —por ejemplo, servicios legales de inmigración, corretaje inmobiliario o financiamiento hipotecario— te informaremos antes de transferir información a ese profesional cuando corresponda. FIN Solutions no autoriza a terceros no identificados a usar tu información para sus propias campañas mediante esta política.

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para responder a un proceso legal válido, proteger derechos o seguridad, investigar fraude o gestionar una transacción corporativa sujeta a las salvaguardas aplicables.

5. Información fiscal y separación de datos

Las solicitudes relacionadas con taxes y bookkeeping se almacenan en un contenedor separado del de seguros. La información suministrada en conexión con la preparación de una declaración puede estar protegida por reglas federales especiales. Esta política y la casilla general de comunicaciones no autorizan el uso o la divulgación de información de declaraciones de impuestos para promocionar otros servicios ni para compartirla con terceros. Cualquier autorización que sea necesaria se solicitará por separado.

6. Cookies, analítica y almacenamiento local

El sitio puede usar cookies o tecnologías similares estrictamente necesarias para funciones técnicas, seguridad, preferencias y medición de funcionamiento. También utiliza una herramienta de analítica para comprender de manera agregada el uso del sitio. Estos proveedores pueden procesar información técnica conforme a sus propias obligaciones y a nuestras instrucciones. Puedes limitar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

7. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para responder, prestar servicios, mantener registros, resolver disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales o regulatorias. El plazo depende del tipo de información y del servicio solicitado.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables según la naturaleza de la información. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento ofrece seguridad absoluta, por lo que no podemos garantizar que un incidente nunca ocurrirá.

8. Tus opciones

Puedes pedir que actualicemos información de contacto, consultar nuestras prácticas o solicitar que dejemos de enviarte comunicaciones promocionales. Podemos necesitar verificar tu identidad y conservar ciertos registros cuando la ley, la seguridad, una obligación contractual o la defensa de reclamaciones lo requiera.

Para dejar de recibir textos, responde STOP. También puedes comunicar una revocación razonable por teléfono o email. Los emails comerciales incluirán un mecanismo de cancelación cuando corresponda.

9. Menores

El sitio está dirigido a personas adultas y no está diseñado para recopilar deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos envió información, comunícate con nosotros para que podamos revisarla y tomar las medidas apropiadas.

10. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede enlazar recursos gubernamentales u otros sitios de terceros. Sus prácticas de privacidad y seguridad se rigen por sus propias políticas. Un enlace no significa que controlamos o respaldamos todas sus prácticas.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de manera prospectiva. Publicaremos la versión vigente y su fecha. Un cambio no ampliará retroactivamente una autorización de comunicaciones, una autorización de información fiscal o un permiso de transferencia. Cuando la ley o la naturaleza del cambio lo requieran, solicitaremos una nueva acción afirmativa.

12. Contacto

FIN Solutions Group LLC, 6205 SW 4th St, Miami, FL 33144. Teléfono: 786-889-4188. Email: info@finsolutions4u.com.